Ostra d'ouro

Política de privacidade

INTRODUÇÃO

No restaurante Ostra D’Ouro, levamos a privacidade dos nossos utilizadores muito a sério. Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos e protegemos os dados pessoais fornecidos pelos utilizadores quando visitam o nosso website ou utilizam os nossos serviços de encomenda online. Ao navegar no nosso site ou realizar uma encomenda, está a aceitar as práticas descritas nesta política.

DADOS PESSOAIS QUE RECOLHEMOS

Recolhemos diferentes tipos de informações para prestar um serviço eficaz e personalizado. Estes dados podem incluir:

Nome completo, morada, contacto telefónico e endereço de email;
Dados de faturacão e entrega;
Dados de pagamento (através de plataformas seguras);
Informações técnicas como endereço IP, tipo de navegador e dispositivo;
Dados de navegação e interação com o website. Estes dados são recolhidos através de formulários, encomendas, cookies e outras tecnologias de rastreamento.

FINALIDADE DO TRATAMENTO DE DADOS

Utilizamos os dados recolhidos para diversos fins relacionados com a operação do nosso restaurante e a prestação de serviços online. As finalidades principais incluem:

Processamento de encomendas e entrega de produtos;
Contacto com o cliente para confirmação ou esclarecimento de pedidos;
Emissão de faturas e gestão contabilística;
Envio de newsletters ou promoções, caso o utilizador tenha dado consentimento;
Melhoria da experiência de navegação no site;
Cumprimento de obrigações legais.

PARTILHA DE DADOS COM TERCEIROS

Em determinadas situações, poderemos partilhar os seus dados com terceiros, sempre que tal seja necessário para assegurar a prestação de serviços. Exemplos incluem:

Plataformas de pagamento seguras, para processamento de transações;
Empresas de alojamento web e serviços de apoio técnico;
Prestadores de serviços que auxiliam na entrega dos produtos;
Autoridades legais, quando exigido por lei. Em todos os casos, asseguramos que os nossos parceiros cumprem os requisitos legais de proteção de dados.

SEGURANÇA DOS DADOS

Adotamos medidas técnicas e organizativas para garantir a segurança dos dados pessoais que nos são confiados. Isto inclui:

Utilização de protocolo HTTPS (SSL) para encriptação das comunicações;
Acesso restrito ao painel de administração do site;
Atualização regular de plugins e sistemas de segurança;
Procedimentos internos para gestão segura dos dados. Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema é 100% inviolável. Em caso de violacão, será notificado conforme exige a legislação.

COOKIES

O nosso website utiliza cookies para melhorar a experiência do utilizador. Cookies são pequenos ficheiros armazenados no seu navegador que permitem reconhecer o utilizador, guardar preferências e recolher dados estatísticos. Ao visitar o nosso site, ser-lhe-á solicitado consentimento para o uso de cookies. Pode sempre configurar o seu navegador para recusar cookies, embora isso possa afetar o funcionamento do site.

DIREITOS DOS UTILIZADORES

Nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), os utilizadores têm direito a:

Aceder aos seus dados pessoais;
Solicitar a retificação de dados incorretos;
Solicitar o apagamento dos dados, quando aplicável;
Limitar ou opor-se ao tratamento dos dados;
Solicitar a portabilidade dos dados;
Retirar o consentimento para comunicações de marketing. Para exercer qualquer um destes direitos, o utilizador deve enviar um email para ostradouro@gmail.com. O pedido será tratado no prazo máximo de 30 dias.

ATUALIZAÇÕES DESTA POLÍTICA

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, para refletir alterações na legislação ou nos nossos serviços. A versão mais recente estará sempre publicada nesta página. Recomendamos a sua consulta regular.

CONTACTOS

Para qualquer dúvida ou questão relativa à privacidade dos seus dados, entre em contacto connosco através do email ostradouro@gmail.com. Estamos totalmente disponíveis para esclarecer e garantir que a sua informação está segura connosco.